Catégorie : e-business

En tant que designer de services (avec le) numérique, j’ai été amené à répondre à une interview sur mon métier, les compétences clés pour réussir, comment c’est un allié incontournable pour la stratégie digitale de toute entreprise. Voici cet entretien qui m’a donné l’occasion de revenir sur mon métier.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de cet entretien. Pouvez-vous me dire en quelques mots qui vous êtes et ce qui vous intéresse dans le domaine du design de service numérique?

Avec plaisir. Merci d’abord de me recevoir. Je travaille dans le domaine du digital depuis plus de 30 ans. Ma première adresse e-mail sur internet date de 1992 ! J’ai une formation initiale en économie et en communication. Dès mes études je me suis orienté vers la communication numérique, l’interactivité, le multimédia.

La semaine dernière, Le Tourisme Lab Nouvelle Aquitaine et son partenaire Eurekatech, accueillaient l’Association Régionale des Grands Acteurs de tourisme, à Angoulême même, pour une demi-journée d’inspiration et de rencontre avec les fournisseurs de solutions numériques innovantes de la région¹… Le pôle Magelis, à Angoulème — capitale de la BD et plus généralement de l’image — accueillait ces rencontres.

1. Le billet des organisateurs ↩

La géolocalisation

Ce billet fait partie d’une série consacrée au diagnostic numérique comme préalable à la conception d’un dispositif ou application de visite en extérieur.
Après la mise en perspective des objectifs de de diagnostic, la première question : la couverture de services de géolocalisation est-elle suffisante ?

L’accès au réseau data

Ce billet fait partie d’une série consacrée au diagnostic numérique comme préalable à la conception d’un dispositif ou application de visite en extérieur.
Après la mise en perspective des objectifs de diagnostic, la question de la couverture GPS, la 2e question : la couverture des opérateurs de data mobile 4G (et plus) est-elle suffisante ? Et à défaut, existe-t-il et quelles caractéristiques possèdent les accès à internet en WiFi ?

Le parc de smartphone des « vrais gens »

Ce billet fait partie d’une série consacrée au diagnostic numérique comme préalable à la conception d’un dispositif ou application de visite en extérieur.
Après les objectifs de diagnostic, la question de la couverture GPS, la question de la couverture des opérateurs de data mobile 4G, ce dernier billet s’intéresse aux appareils sur lesquels l’application mobile de visite va devoir tourner : le smartphone des visiteurs.

Ceci est un appel du pied.
Périmètre : on va rester dans le domaine du numérique, zone de confort.

L’idée c’est que chacun de nous, on peut avoir dans sa todo liste, sur un post-it® ou seulement dans sa tête une idée de service, de produit, d’application, de solution à un problème concret de tous les jours… que ce soit un truc dans le metavers ou simplement sur le web, une extension pour navigateurs ou une app mobile, du sans contact ou du tactile, une machine ou un machin, du transmedia storytelling ou un outil back office B2B, un bot, une IA, un smart contract… Ce genre d’idée qui nous fait dire : « dès que j’ai le temps, je développe cette idée, si ça se trouve c’est l’idée du siècle et ça serait dommage de ne pas juste vérifier, en cas… » Et ce qu’il se passe, c’est que :
– soit on ne trouve jamais le temps
– soit on n’a pas la compétence-clé pour juste commencer à passer de l’idée au POC (preuve de concept) ou au proto à faire tester au marché
– soit pas d’argent de toutes façons à y consacrer