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Un processus d’inscription dans les règles de l’Art : SensCritique.com

En ce moment, je suis un peu sensible à cette question : l’ergonomie du processus d’ouverture de compte sur une application (web). En effet, comme consultant AMOA1 auprès de Cap Sciences pour le développement de son dispositif de visites interactives personnalisées Navinum, j’ai été amené à conseiller mon client à propos du design de cette fonctionnalité. Une difficulté ayant été que les écrans d’inscription seront utilisés soit sur des bornes d’accueil numériques en entrée d’expo, soit sur le site Web de l’expo… Mais j’aurai l’occasion de rapporter ici cette enrichissante expérience auprès de Cap Sciences.


  1. AMOA : assistance à maîtrise d’ouvrage ; terme emprunté au secteur du BTP par l’informatique, qui signifie : celui qui aide le donneur d’ordre, le client, le commanditaire d’une prestation, le maître d’ouvrage, quoi, dans diverses fonctions et tâches relatives au projet, fonctions dans lesquelles il ne possède pas les compétences ou les ressources en interne. 

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Mon Paris-Web 2009 : web sémantique, ergonomie, agile et analytics

Pour la 2e année consécutive, je suis allé assister à une journée à Paris Web.

Ce que j’apprécie ?

Des rencontres à dimension humaines, la proximité, la bonne humeur et le professionnalisme des intervenants…
Même si le gros du public est constitué de développeurs — ce qui est très bien parce qu’ils sont concernés au premier chef par la qualité, l’accessibilité et la performance des sites web qu’ils développent — le programme fait la part belle aux problématique de la maîtrise d’ouvrage web, ce qui me parle davantage.
Pourtant, je regrette de devoir faire un choix entre les conférences « techniques » et « métier » pare qu’il n’est pas de bon chef de projet MOA qui ne soit au courant des dernières technologies. cette année : CSS 3, OOCSS, HTML 5, RDFa, WCAG 2.0, Flash, PDF, Javascript…

Extraits de mon bloc note alternés avec les tweets qui ponctuaient la journée

Twitter – 09:10

fxbodin: Microformats et referencement, rapprochement fertile mais j’attends de voir comment.

Web sémantique et référencement

Thierry Régagnon (RESONEO) dissertait sur « Référencement & Standards Web : La même destination ».

Twitter – 09:27

fxbodin: RDFa (web sémantique) et référencement : j’ai compris ! événements, adresses, produits, vidéos, images, critiques, prix…

A retenir : l’intérêt de structurer et de taguer ses contenus soit en Microformat, soit en RDFa pour enrichir le référencement de ses données. Sous la page web, les données. La page de résultat (SERP) de Google / yahoo / Bing affichera en plus de l’adresse et le résumé ou extrait de votre page, des informations détaillées : la photo, un rating, une adresse, des dates, des prix, des libellés de produits…
Autant d’informations pertinentes qui ne manqueront pas de faire augmenter le taux de clics sur votre lien.

Twitter – 10:10

fxbodin: Amélie Boucher a acheté un sac à main en cherchant des exemples pour sa confe de. Super !

Amélie Boucher maniait avec brio les « do » et « don’t » de l’ergonomie de sites e-commerce, en faisant remarquer avec humour qu’elle n’avait que des exemples « de fille ». (sympa les petits points d’avancement en bas des slides d’Amélie)

Ergonomie et ecommerce

Twitter – 10:15

fxbodin: e-commerce, finalisation de commande : je veux payer, pas créer un %$è!§ de compte

Créer un compte est un point de rupture/fuite très important. Expérience universelle du formulaire de création de compte alors qu’on est prêt à ce moment là à payer. Combien de paniers bien garni de bon chiffre d’affaire abandonnés en route ?
Pour les marchands anxieux, il suffirait de demander un email pour commencer…
Les recommandations d’Amélie : aider le client à se figurer/projeter : mieux décrire le produit… en fonction de ce qui intéresse le client (ex. prix /dose, contenu, utilisation…) ; anticiper les idées/hésitations/questions qui pourraient faire renoncer le client et y répondre au bon moment (au bon endroit de l’écran, pas avant, pas ailleurs) l’élément différentiant (ex. retour gratuit ; ex. return poolicy dans un onglet dans la fiche produit, idem les cadeaux qu’on vous offre : dans la description du produit, pas dans le panier = la bonne surprise trop tard, ne rapporte rien) idem les mauvaises surprises : indisponibilité du produit à remonter très en amont mais non pas retirer l’offre, proposer une alternative ou une alerte sur dispo.

Twitter – 10:54

fxbodin: J’ai appris le mot « uplift ». Merci Amélie Boucher

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Webdesign saturday (Twitter 2008-07-26)

  • Specifying #
  • Samedi matin au taf : lendemains qui chantent. #
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Père fier (Twitter 2008-06-04)

  • 120 $ et + le baril de pétrole : des projets pour relancer le gemmage en forêt de Gascogne ? #
  • [Link] Yahoo! Design Pattern Library https://tinyurl.com/g68hm #
  • Embeding a google calendar in the Bac à voile’s still in draft blog/website. Challenge: to make it more than simple for the webmasters #
  • Julie Bodin, 17 ans, admise en prépa ENS Cachan à Gustave Eiffel – Bordeaux #
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Early adopters, 60'ers & rating bug (Twitter 2008-05-22)

  • J’ai un nouveau copain « d’avant » ; ça fait +100% ! La classe 64 commence à arriver sur Internet… #
  • @palmipode Bah, pionniers ? Tout le « monde » est à peu près là, non ;-) ceci dit, l’interface est vraiment simple et élégante. #
  • Il n’y a que 1970 utilisateurs de soup.io à avoir enregistré un compte Twitter. Et ça raaaamme, ça timaoute… https://fxbodin.soup.io/ #
  • Un bug chez Moody’s provoque la crise des subprimes. Le « bug », c’est l’erreur de casting dans le team. Et il y en aura d’autres, vous verrez #
  • @rMen AAAA… ou bien si elle a été notée par Moody’s #
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Pascal Sevran, pour de bon (Twitter 2008-05-09)

  • Suite à la dernière AlertBox de J. Nielsen, j’ai décidé de rédiger mes Chroniques de l’Iboga en moins de 140 caractères :-) #
  • @yannleroux C’est donc toi qui clicques ! Je me demandais pas plus tard qu’avant hier : https://twitter.com/fxbodin/statuses/805693416 #
  • Vous saviez, vous, que Nicolas Sarkozy était "Ami" avec le pôvre Pascal Sevran ? Ah… amis, sur Facebook ? Non non, je ne crois pas. #
  • [Link] Piwik: Open Source Google Analytics Alternative: @essayer https://tinyurl.com/472x9z #
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Le coeur de métier de l’architecte d’information

L’enquête annuelle 2007 de l’Information Architecture Institute1 a recueilli 575 réponses de professionnels en activité (nord américain pour plus de 75%). Passant en revue toutes les dimensions du métier de l’architecte d’information — âge et genre, ancienneté, salaire, titre, avantages… — il examine aussi le contenu du métier.

Information Architecture  Institute
Information Architecture Institute
Ainsi, l’étude nous apprend que parmi les tâches exercées par les architectes d’information, les plus citées sont :
– Architecture Stratégique de l’Information (Strategic IA : 81.0%)
– Tests d’usabilité (Usability testing : 80.9%)
– et ‘autres tâches relatives aux utilisateurs’ (other user research tasks : 80.5%)

Toutefois, l’architecte de l’Information exerce en général un métier aux tâches diversifiées.


  1. Lien vers l’enquête annuelle 2007 de l’Information Architecture Institute