Pour ce projet, j’accompagne une équipe dans la mise en place d’une méthodologie de collecte d’informations issues de sa veille — collecte systématique, moissonnage ou cueillette occasionnelle — afin de favoriser son utilisation par l’ensemble de l’équipe (une dizaine de collaborateurs).
La méthodologie mise en place s’appuie sur deux outils : un Référentiel partagé et l’emploi de l’outil Evernote.
Aujourd’hui, nous explorons la notion de référentiel : en quoi est-ce nécessaire ? à quoi sert-il ? quelles ont les qualités d’un référentiel bien construit ?
Un référentiel est une arborescence de notions et concepts permettant d’indexer toute ressource de travail. Taxonomie en sciences naturelles, thésaurus en science documentaire, l’établissement d’un référentiel présente de nombreux avantages immédiats. Notamment elle permet de classifier de façon opérationnelles les documents, de les associer à des dossiers, des thèmes, des opérations, des processus, des méthodes… Travailler à l’aide d’un référentiel est un puissant outil de collaboration en facilitant la co-construction du savoir (base documentaire)… Un référentiel favorise le partage et la valorisation des résultats de veille documentaire mais aussi de terrain…