Responsables de conversion Web / e-commerce, méditez le coup de fil que j’ai reçu du journal gratuit d’annonce ce matin :
« … Savez vous, Monsieur Bodin ? si vous passez une annonce par téléphone, c’est mieux pour vous car vous pouvez bénéficier de promotions et offres spéciales qui ne sont pas disponibles sur le web »
D’où l’importance de l’agileté au niveau des projets e-commerce…
Juste une anecdote agacée, pas une leçon de vente au téléphone. Manquerait plus que ça ;-)
13:00 DRiiiiiiNG ! le mobile. « Allo bonjour ici Monsieur HUMBERT de la société C. je voudrais parler au responsable. »
Ouf.
Humbert, hein… mon oeil, mon gars, t’as entendu ton accent, je sais bien que c’est un apriori, mais ton Humbert bien franchouillard, il sent le pseudo à 10 lieues…
Il aurait seulement un peu qualifié l’appel, un minimum parlé avec le sourire, j’aurais été près à passer, mais là, pire qu’un Péché, la violation d’un Commandement : mensonge.