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« Savoir + », l’angle mort de la médiation dans les dispositifs numérique culturels

#résumé
En matière d’expérience de visite d’une expo, le numérique permet plusieurs scénarios pour proposer au visiteur de collecter des contenus, ses coup de coeur ou l’équivalent de marque-pages, afin d’y accéder à son aise après la visite. Même si cela n’est pas leur vocation première, les dispositifs post-visite permettent de valoriser au mieux les contenus scientifiques et culturels avancés, couramment relégués au « niveau 2 » des dispositifs in-situ.

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Politique

Vous avez dit transformation numérique ?

Ce printemps 2020, l’administration locale de l’environnement — DREAL Aquitaine — avait besoin de consulter le public à propos d’une demande de dérogation au code de l’environnement déposée par une association de protection de la nature.

J’ai écrit par ailleurs ce que je pensais de cette demande de dérogation.

Je n’ai pas encore partagé mon sursaut d’étonnement en découvrant l’écran — l’épreuve — qu’il fallait être capable de surmonter pour accéder au formulaire de dépôt d’avis.

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[témoignage] Premiers pas chez la néobanque Shine

Quand j’ai créé BX France SARL, en 2004, j’avais fait le choix d’une banque simple, aux services simples mais peu couteux pour les entreprises : la banque postale. Ce que j’ai toujours apprécié à la banque postale, c’était la proximité et le nombre de bureaux (de Poste) et la possibilité de déposer des chèques dans n’importe quelle boîte à lettres grâce aux enveloppes T fournies gratuitement à la demande. Ce que j’ai progressivement de moins en moins supporté ce sont les empillements de frais — « commissions de mouvement » et « frais de tenue de compte » surtout — qui rendent un compte peu actif finalement coûteux. Autre défaut qui est devenu irritant : le prix demandé pour avoir la banque en ligne. Ce qui devrait être un service de base est encore facturé par cette « banque » plus de 150€ par an !

De belles promesses sur internet pour une pseudo banque pour PME : la banque postale
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8+11 conseils d’expert pour réussir ses vidéoconférences

Chaque crise nous offre son lot d’opportunités. Celle-ci a littéralement ouvert les vannes de la visioconférence ! Cours de yoga et méditations Live, école en ligne, « Skypéros » 🍻1, et bien sûr, c’est plutôt l’objet de ce billet : les réunions et conférences de l’univers des affaires et des administrations qui s’est converti (de force, donc) au télétravail… Nous avons tous l’occasion de participer à des visioconférences et pour certains d’entre nous, d’en organiser.


  1. Apéro Skype, « coronapéro » : mode d’emploi pour trinquer entre amis, mais à distance 

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Histoires Matos

Le premier Macintosh portable !

Il pesait 6kg, coûtait 40 000 F, avait la puissance du Macintosh SE, un disque de 40 Mo (!)…
J’ai tapé mon mémoire de maîtrise sur, sans doutes, le 1er qu’il y ait eu à Bordeaux, que j’étais allé chercher chez MID (?) place Pey-Berland, à la demande de mon prof de fac qui suivait l’actualité Apple et avait de bons budgets…

Nostalgie ? Pas du tout !

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Le mobile, la vie quotidienne augmentée, certes mais pas pour tout le monde

Pour ce projet de médiation culturelle connectée, le client me demande de couvrir une très large spectre de publics — en gros, tout le monde : résidents, touristes, professionnels, enfants, étrangers, personnes handicapées… — tout en mettant en œuvre les dernières technologies numériques : réalité virtuelle et augmentée, géolocalisation par Galileo, reconnaissance d’images… Bref : 1. populaire, 2. sur les smartphones des visiteurs, et 3.innovant. La quadrature du cercle.

Ce qui m’a amené à faire le point sur la présence du smartphone dans la vie quotidienne du public, les opportunités offertes par les usages actuels, et les limites de ces équipements.

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Utiliser Trello comme bugtracker ?

Dans ma quête incessante pour outiller mes clients de sorte que leur collaboration au projet ne soit pas une source de stress ni de coût pour moi, je cherche à éviter les démoniaques habitudes « email x Word x Excel ». Et puis arrive cet épisode critique du projet qu’est la Recette.

La recette (oublions la capitale dramatisante), même si on est agile, est ce moment où le prestataire a livré une version utilisable du produit, charge au client de l’essayer, le faire marcher avec des jeux de données, des cas d’usages etc. Ce qui souvent (toujours) donne l’occasion de rencontrer des bugs.

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Capacité d’attention et Contenus Culturels dans un contexte de visite

Quand le design de service en médiation culturelle, c’est aussi savoir dire « stop » aux responsables du Contenu, pour mieux réussir à capter les visiteurs.

Selon je ne sais plus quelle source (désolé), la capacité d’attention d’un visiteur de musée / centre d’interprétation s’élèverait (faut le dire vite !) à :

Durée recommandée des différentes catégories d’activité d’information dans un musée
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Quel multilingue pour les multimédias en musée ?

Dans ce projet de centre d’interprétation muséal à caractère historique1, je suis mandaté comme assistant à maîtrise d’ouvrage pour mettre au point le programme des productions multimédias. Le maître d’ouvrage a besoin notamment de valider la faisabilité des dispositifs en regard du programme technique (le marché étant déjà passé), préciser l’approche bilingue et les options de modes de déclenchements des contenus muséographiques, et réaliser les spécifications de quelques applications interactives.

Maison natale de Georges Clemenceau — projet multimédia — Agence Titan, Nantes


  1. Maison natale de Georges Clemenceau, à Mouilleron-en-Pareds, Vendée — Maîtrise d’ouvrage : Ministère de la Culture ; maître d’œuvre : TITAN, Nantes 

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Un Whiteboard Explainer Video : comment c’est fait ?


Comprendre TAFTA — Dessine-moi l’éco — un Vidéo Scribing de l’agence Sydo pour lemonde.fr)

Alternative populaire à la vidéo explicative en animation 2D (Character Animated Video ou Animated Infographics), la technique du « Whiteboard Video » consiste a filmer la main d’un artiste qui dessine sur un tableau blanc à l’aide de feutres, tout en étant enregistré par une caméra.

Avec ou sans voix off (avec, c’est mieux), la Whiteboard Video est un excellent moyen d’expliquer un système complexe, un paradigme ou un concept, dans un style simple et épuré, compréhensible et engageant.