E-commerce : la guerre des canaux
30 October 2008, à 15:43 :
Responsables de conversion Web / e-commerce, méditez le coup de fil que j’ai reçu du journal gratuit d’annonce ce matin :
“… Savez vous, Monsieur Bodin ? si vous passez une annonce par téléphone, c’est mieux pour vous car vous pouvez bénéficier de promotions et offres spéciales qui ne sont pas disponibles sur le web”
D’où l’importance de l’agileté au niveau des projets e-commerce…
October 31st, 2008 at 13:06
Le contact téléphone est un contact très rapproché, le prospect peut quasiment dire oui tout de suite et s’engager. On va dire que c’est pour ça que ce canal possède une offre privilégiée …