ADA Location met Ses PV de stationnement sur Votre dos

Update le 25 juillet : Sur demande de « Gilles », du service client, j’envoie l’avis de contravention en original à l’agence, qui « va payer ». Dont acte. Comme je suis un garçon confiant, je dirais fin de l’épisode.
Update le 22 juillet : bon, j’ai été contacté par un très aimable « Gilles du service client » Il avait bien eu mon mail de la semaine dernière. Je lui envoie les pièce et il regarde. À suivre…

le site Web ADA Location http://www.ada.fr/

le site Web ADA Location http://www.ada.fr/

Le 2 juillet, comme je le relatais dans les quelques tweets ci après, j’ai attendu plus d’une heure dans l’agence ADA Location de Paris Montparnasse, rue de la Gaité, que le pauvre agent d’accueil tout seul, il ait fini de dépatouiller ses problème avec les 4 clients devant moi, et qu’il puisse enfin mettre à ma disposition un fourgon que j’avais loué par Internet sur http://www.ada.fr/, pour que je déménage Julie.


Ce dernier tweet, à 10:14, mon attente va bientôt prendre fin.

Bref, après plus d’une heure de patience, rempli tous les papiers (resaisie de mon permis de conduire etc, comme si je n’avais pas tout donné sur Internet…), signé le contrat, décliné les offres automatiques d’assurances etc, fait le tour du fourgon pour l’état des lieux, j’ai enfin pu partir dare dare avec mon heure de retard sur le programme. Il devait être autour de 10:30. J’étais arrivé vers 09:15.

Je ne vous raconte pas le déménagement, la route à Lille, les 3 étages et le retour le lendemain. RAS. Je rends le fourgon. OK.

Aujourd’hui, dans ma boite à lettre de Bordeaux : un PV. Oui, une contravention pour « absence de ticket horodateur valable ». Où ? Devant l’agence ADA, rue de la Gaité. Quand ? 10:23, soit l’heure où j’attendais que ADA mette ce fourgon à ma disposition. Et la mention « … la société EDA (sic) vous a désigné comme conducteur au moment de l’infraction »

QUOI !??? WTF?

Allez, pour le fun, savez-vous que quand vous louez un véhicule à l’agence ADA Montparnasse, vous payez une « taxe de stationnement » de 15€ expliquée ainsi sur une panneau dans l’agence (de mémoire) « en raison de nombreuses contraventions de stationnement, une taxe de 15€ pour stationnement est prélevée sur chaque contrat ».

Non mais j’ai envie de dire ALLO !!! (oups, pardon, ça m’a échappé)

Vous qui avez la tête froide, que me conseillez-vous pour que cette contravention retourne à son légitime propriétaire ?

J’aurais bien aimé trouver un community manager pour ADA, quelqu’un à qui parler sans entrer dans les recommandés etc., je vais tenter avec le postmaster du questionnaire Qualité… Je vous tiens au courant. Vous connaissez quelqu’un là bas, vous ?

Merci de votre aide.

P.S. : vous vous doutez bien que ce n’est pas pour les 17€…
P.S. 2 : ce billet est un témoignage de consommateur librement rédigé et publié par son auteur ; si la société ADA Location souhaite me proposer une solution amiable, je suis facile à joindre. N° de réservation : 01108886FR016A

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